রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — 88abct কী তথ্য নেয়, কেন নেয়, আর কীভাবে সেটা রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কোথায় যায়, সেটাও এখানে আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার নীতি
88abct গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু একটা পৃষ্ঠায় লেখা কিছু কথা না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন, আপনার মোবাইলে যে সেশন চলে — সবকিছুর পেছনে কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি কাজ করে। নিচে ছয়টা বিষয় দেওয়া হলো যেগুলো আপনার জানা দরকার।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ফলে পথের মধ্যে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না। আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল নিয়মিত হালনাগাদ করি।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার লগইন না করে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের উন্নতিতে সাহায্য করে। আপনার যন্ত্রের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ফোন নম্বর আপডেটের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। একাধিক ব্যর্থ লগইন চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। এটা আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে বাঁচায়।
তথ্য ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ Nagad বা bKash-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যায় না। আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন, বা সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটা পথ খোলা আছে। আপনি যে মাধ্যমেই যোগাযোগ করুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি। তথ্য মুছে ফেলা, তথ্যের কপি চাওয়া, বা কুকি সম্পর্কে প্রশ্ন — সব কিছুই এই মাধ্যমগুলো দিয়ে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লিখুন — আমাদের দল আপনার অনুরোধ তৎক্ষণাৎ দেখবে। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে জানাতে পারেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। বিশেষ করে তথ্য রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে। আমরা প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়। ফোন নম্বর, ইমেইল পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই লাগে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে হাত দিতে না পারে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কিছু পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে আপনার যন্ত্রের ধরন, IP ঠিকানা আর ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের বিবরণও আমাদের কাছে থাকে।

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য যেতে পারে।

কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন সচল থাকে, বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়কাল জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি তৈরি করে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল বা ফোন নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারেন — OTP যাচাই লাগবে। নাম বা অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান, আমাদের দল যাচাই শেষে পরিবর্তন করে দেবে।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়াটা ব্যাখ্যা করব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পাশাপাশি সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

Rocket, bKash বা Nagad — যে মাধ্যমেই লেনদেন করুন, সব তথ্য একই SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আলাদা কোনো পেমেন্ট মাধ্যমে কম বা বেশি সুরক্ষা নেই। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাসে দেখতে পাবেন।

মোবাইলে প্রবেশ করলে আপনার যন্ত্রের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ হয় — এটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের অংশ। ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা ব্যক্তিগত ফাইলে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই। শুধু সেশন পরিচালনায় দরকারি তথ্যটুকুই নেওয়া হয়।